Google Shopping Lietuvoje nuo rugsėjo, ar tai didžiausias el. prekybos pokytis per pastaruosius metus?
Kai prieš daugiau nei dešimtmetį Lietuvoje pradėjo populiarėti Google Ads reklama, daugelis verslų į tai žiūrėjo atsargiai. Šiandien sunku įsivaizduoti sėkmingą el. parduotuvės verslą, kuris visiškai nesinaudotų Google reklama.
Panaši situacija gali susiklostyti ir su Google Shopping.
Nuo rugsėjo Lietuvos verslai pagaliau galės pilnavertiškai naudotis Google Shopping funkcionalumu. To tikrai jau seniai reikėjo, jautėmės šiek tiek nuskriausti kitų šalių atžvilgiu. Bet tai atėjo ir pas mus. Daliai verslų tai taps nauju nemokamo matomumo kanalu, kitiems – galimybe dar efektyviau išnaudoti Google Ads reklamas. Tačiau svarbiausia ne pats įrankis, o tai, kaip jis pakeis vartotojų apsipirkimo įpročius.
Iki šiol dauguma pirkėjų Google paieškoje pirmiausia matydavo tekstinius rezultatus. Nuo šiol jie vis dažniau matys produktų nuotraukas, kainas, akcijas ir pardavėjų pasiūlymus dar prieš apsilankydami svetainėje.
Kitaip tariant, konkurencija persikelia į pačią Google paiešką.
Kas iš tikrųjų yra Google Shopping?
Daugelis verslų mano, kad Google Shopping yra tiesiog dar viena Google Ads reklamos rūšis. Tai nėra visiškai tiesa. Google Shopping pirmiausia yra produktų duomenų sistema. Google gauna informaciją apie jūsų prekes, ją analizuoja ir nusprendžia, kada bei kam jas rodyti.
Jeigu anksčiau Google daugiausia analizavo jūsų svetainės turinį, dabar jam reikės suprasti ir konkrečius produktus:
- ką parduodate;
- kiek tai kainuoja;
- ar prekė yra sandėlyje;
- kokio ji dydžio;
- kokios spalvos;
- kokio gamintojo;
- kada galės būti pristatyta.
Tam naudojamas Google Merchant Centre. Daugiau apie tai galite pasiskaityti paspaudę nuorodą: Google Merchant Center. Būtent Merchant Center tampa tiltu tarp jūsų e. parduotuvės ir Google.
Kodėl tai svarbu net jei neplanuojate reklamuotis?
Štai čia ir slypi įdomiausia dalis. Iki šiol daugelis verslų matomumą Google siejo tik su dviem dalykais:
- SEO;
- Google Ads.
Tačiau Google Shopping įveda trečią kanalą. Jeigu jūsų produktų duomenys tvarkingi, dalis produktų gali būti rodoma nemokamai. Tai reiškia, kad jūsų el. parduotuvė gali gauti papildomų lankytojų neišleidusi nė vieno euro reklamai.
Žinoma, nemokami parodymai nebus tokie dažni kaip mokami, tačiau tai primena situaciją su SEO – kas pasiruoš anksčiau, tas turės didesnį pranašumą. Ir vėl SEO daro gerus darbus 🙂
Kodėl kai kurie verslai laimės, o kiti nusivils?
Įsivaizduokime dvi identiškas parduotuves: abi parduoda sportinius batus, abi turi panašias kainas, abi pradeda naudoti Google Shopping.
Pirmoji parduotuvė turi:
- aiškius produktų pavadinimus;
- profesionalias nuotraukas;
- tvarkingą produktų feed’ą;
- greitą svetainę.
Antroji parduotuvė turi:
- produktą „Nike Air Max”;
- vieną nekokybišką nuotrauką;
- nepilnus aprašymus;
- netvarkingus duomenis.
Google vienareikšmiškai daug dažniau pasirinks pirmąją. Todėl Google Shopping iš esmės apdovanoja ne didžiausią reklamos biudžetą, o kokybiškiausiai sutvarkytus produktų duomenis.
Produktų feed’as tampa naujuoju SEO
Mes SEO specialistai daugelį metų optimizavom produktus pagal bazinį sąrašą:
- puslapių pavadinimas;
- meta aprašymas;
- H1 antraštės;
- turinys.
- na ir visi kiti papildomi darbai…
Google Shopping pasaulyje atsiranda naujas žaidėjas – produkto feed’as. Feed’as yra failas arba duomenų srautas, kuriame saugoma visa informacija apie produktus. Daugiau apie tai galite pasiskaityti paspaudę nuorodą: Product Data Specification
Dažniausia klaida – per mažai informacijos. Taip buvo visada, o dabar tai bus dar svarbiau. Ne tiesiog „suknelė” o „juoda midi suknelė ilgomis rankovėmis”. Google supranta ne prekės pavadinimą. Google supranta raktažodžius. Kuo tiksliau aprašote produktą, tuo didesnė tikimybė, kad jis bus parodytas tinkamam pirkėjui.
Nuotraukos taps svarbesnės nei bet kada anksčiau
Pagalvokite, kaip elgiatės jūs patys. Google paieškoje matote penkis beveik vienodus produktus. Kuris patrauks dėmesį? Dažniausiai ne tas, kuris turi geriausią aprašymą. Ar ne? Veikiausiai laimės tas, kuris turi geriausią nuotrauką. Google Shopping aplinkoje nuotrauka tampa pirmuoju pardavėju.
Todėl verta peržiūrėti:
- ar produktas aiškiai matomas;
- ar fonas netrukdo;
- ar parodyti skirtingi produkto kampai;
- ar produktų variantai turi atskiras nuotraukas.
Google rekomendacijos produktų nuotraukoms: Product Image Requirements
Kodėl analitika bus dar svarbesnė?
Dalis verslų vis dar nežino, kurie produktai jiems uždirba daugiausia pinigų. Ir tai yra didelė problema. Jeigu pradėsite naudoti Google Shopping neturėdami tvarkingos analitikos, rizikuojate investuoti į produktus, kurie negeneruoja pelno. Prieš rugsėjį rekomenduočiau pasitikrinti:
- GA4 e. prekybos sekimą;
- Google Ads konversijas;
- Enhanced Conversions;
- Consent Mode;
- produkto peržiūrų sekimą;
- krepšelio įvykius;
- pirkimų sekimą.
Oficialūs šaltiniai kuriuos siūlau papildomai perskaityti:
Ar jūsų svetainė pasiruošusi didesniam srautui?
Tiek dirbant su SEO tiek su Google Ads, visada tikslas tas pats: paversti lankytoją klientu.
Google Shopping gali atvesti žmogų iki produkto per kelias sekundes. Tačiau jeigu:
- svetainė kraunasi daugiau nei 5 sekundes;
- mobilioji versija nepatogi;
- pristatymo informacija paslėpta;
- grąžinimo politika neaiški;
- pirkimo procesas sudėtingas;
vartotojas išeis. Ir problema bus ne Google Shopping. Problema bus pati el. parduotuvė.
Taigi, ką rekomenduočiau padaryti dar iki rugsėjo?
1. Merchant Center
Susikurti ir susitvarkyti paskyrą.
2. Produktų feed’as
Peržiūrėti visus produktų duomenis.
3. Nuotraukos
Atnaujinti svarbiausių produktų vizualus; ALT žymas.
4. Analitika
Patikrinti, ar teisingai matuojami pardavimai.
5. Produktų puslapiai
Peržiūrėti juos pirkėjo akimis.
ir pabaigai
Google Shopping atsiradimas Lietuvoje nėra naujas reklamos formatas. Tai pokytis, kuris gali pakeisti tai, kaip vartotojai atranda produktus ir kaip el. parduotuvės konkuruoja tarpusavyje. Tie, kurie rugsėjį pasitiks jau pasiruošę, turės aiškų pranašumą. O tie, kurie pradės ruoštis tik po starto, greičiausiai dar kelis mėnesius vysis konkurentus.
Šį kartą laimės ne tie, kurie pirmi paleis reklamą. Laimės tie, kurie pirmi susitvarkys savo duomenis.
Sėkmės darbuojantis!